汇博人才网,原创韩国供认自己的5G在运营初期存在问题,顾客差评较多,对话

跟着韩国用户对第五代移动网络质量的诉苦日益增多,韩国方面的运营商已供认,它们的服务未能满意顾客的预期,并许诺将改进运营。韩国的SK电讯、韩国电信和LG Uplus三家公司均已揭露供认,它们的5G网络在交给方面存在问题,由于一些用户诉苦称,它们的服务不像宣扬的那样快速和安全。自本月早些时分推出5G网络服务以来,韩国方面面临着从网速较低到连通性较差等许多批判,它们的负责人许诺将进步服务的掩盖规模和网速。

文在寅从前着重,韩国不是要争这个榜首,而是要保证质量。由于此前韩国一直在和美国争抢最早推出5G服务的名头。好像榜首是争到了,但仅仅个门面做得美丽,里边的设备却彻底跟不上。吹嘘过了头,韩国人用起来却底子不像说的那么好,所以纷繁表达不满,对此服务表明差评。LG Uplus在最新的一次会议上征引其董事长的话说,咱们公司有必要谦逊地承受顾客对咱们初期缺点的诉苦和差评。是时分集中精力完成5G网络的最佳质量了。该公司表明,它将引进一项技能,答应5G和之前的4G长时间演进完成两层衔接。这项技能被称为“5G NR双连通性”,能够将5G网络的平均速度进步到高达每秒200兆比特。

最新消息称,LG Uplus并不是榜首个表态的韩国公司,榜首个许诺供给更好服务的是SK电讯,其首席执行官朴正镐在此前的紧迫高管会议上表明,虽然该公司未能到达顾客的预期,但它将竭尽全力改进自己的服务。一周后,韩国电信也依样画葫芦,采取了相同的做法,其首席执行官黄长圭在与议员的一次会议上承受了批判。他着重,韩国的5G网络服务还处于前期阶段,他许诺将赶快进步质量。

该执行官一脸诚实地表明,咱们很清楚顾客的批判,咱们正处于紧迫状态来处理这个问题。他是在回应议员们的责备,即运营商未能供给高质量的服务,坚持着“世界上榜首个”供给5G商业服务的国家的称谓,使得自己的负担过重。为什么会引发顾客的差评?由于即便是在首尔和周边大都市区域,接入高速网络也很困难。一些5G智能手机用户陈述称,在5G和4G之间的过渡中呈现了毛病,或许说是长时间没有反应。该国的智能手机制造商也遭受了网络毛病。虽然三星电子发布了一系列针对Galaxy S10 5G的软件晋级,但LG电子宣告,将推延推出首款5G智能手机V50 ThinQ的发布。

​为了处理顾客的投诉,韩国政府表明,它将与运营商和手机制造商每周举办一次会议。评论怎么处理网络毛病,完成全国掩盖。韩国方面在5G商业服务的前期阶段认真对待顾客的投诉。韩国许诺在三年内树立一个完好的全国性5G网络。本月早些时分,韩国总统文在寅表明,到2022年,韩国将花费百亿美元,发明一个有利于该网络的商业环境。到那时,也不知道韩国能不能到达预期的作用。​

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